Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 30 avril 2025
Dernière mise à jour : 30 avril 2025

Chez Mentorinq (opéré par POLYP’s BV/SRL, situé à Avenue Jean et Pierre Carsoel 134, 1180 Bruxelles, Belgique), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

1. Qui nous sommes

Nom de l'entreprise : POLYP’s BV/SRL
Nom commercial : MentorinQ
Adresse enregistrée : Avenue Jean et Pierre Carsoel 134, 1180 Bruxelles, Belgique
Email : nelly@mentorinq.com
Site web : https://mentorinq.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Détails de la réservation (par exemple, heure de réunion préférée, raison du contact)

Ces données sont collectées via des formulaires et des outils de planification intégrés à notre site web.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour vous contacter en réponse à votre demande

  • Pour planifier et gérer des appels ou des réunions

  • Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos services

  • Pour gérer la facturation et les dossiers clients

  • Pour améliorer la performance de notre site web et de nos services

Toutes les données sont traitées sur la base légale de votre consentement, l'exécution d'un contrat ou nos intérêts légitimes (comme le marketing auprès des clients qui ont manifesté un intérêt pour nos services).

4. Cookies et outils de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et comprendre l'utilisation du site.

Nous utilisons :

  • Google Analytics pour suivre la performance du site Web et le comportement des utilisateurs

  • Calendly pour la planification de réunions

Nous obtenons votre consentement pour les cookies non essentiels via une bannière de cookies.

En savoir plus sur le traitement des données de Framer ici : Politique de confidentialité de Framer

5. Partage de données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les sous-traitants (comme Google et Calendly) uniquement pour nous aider à offrir nos services. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations conformément au RGPD.

6. Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Cryptage SSL sur notre site web

  • Utilisation de fournisseurs de services sécurisés et conformes au RGPD

  • Contrôle d'accès aux données stockées

7. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énumérées ci-dessus ou comme l'exige la loi. Par exemple :

  • Les informations de contact et de réservation sont conservées pendant 5 ans sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

8. Vos droits GDPR

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la correction ou la suppression de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Vous opposer au traitement à des fins de marketing direct

  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mentorinq.com.

9. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être traitées en dehors de l'UE par nos fournisseurs de services tiers (par exemple, Google ou Calendly). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Standards (CCS).

10. Modifications de cette politique

Nous pourrions mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date "Dernière mise à jour". Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour rester informé.