À propos de Nelly Slegers · Fondatrice de MentorinQ
J'aide les équipes pharmaceutiques à naviguer dans la qualité : avec clarté, bienveillance et bon sens
Bonjour, je suis Nelly. Pharmacienne, formatrice en qualité et mentor. Depuis plus de 30 ans, je traduis les réglementations GMP/BPF et GDP/BPD en solutions concrètes pour les équipes de production, de contrôle qualité, d’assurance qualité et de distribution, ainsi que pour tous ceux qui les soutiennent : supply chain, marketing, service client. Ma mission est simple : démystifier la conformité pour que vos équipes puissent travailler avec confiance, prendre de meilleures décisions et ne plus redouter les audits.
Et si on gagne du temps au passage ? On prend un café.
Produit par Elisabeth ORBAN
ans d’expérience terrain
professionnels formés & mentorés
langues : FR · NL · EN
Mon parcours
J’ai commencé ma carrière comme pharmacienne avant de plonger dans l’univers de la qualité pharmaceutique, où j’ai passé des décennies à travailler à l’intersection de la réglementation, des opérations et des humains. J’ai piloté des systèmes GMP/BPF et GDP/BPD, géré des audits, encadré des équipes et occupé des postes de Personne Qualifiée (QP) et de Personne Responsable (RP), notamment chez Labima et Pharma Logistics (DHL Supply Chain).
Ce que cela signifie dans la pratique : je sais ce que ça fait quand une déviation arrive un vendredi après-midi. Je connais la pression d’une inspection inopinée. Je sais ce qu’il faut pour construire une culture qualité qui tient vraiment, pas seulement sur le papier, mais dans la façon dont les gens pensent et agissent au quotidien.
Au fil des années, j’ai formé et accompagné plus de 50 professionnels en contrôle qualité, assurance qualité, production, opérations de distribution et affaires réglementaires. Chacun d’eux a renforcé la même conviction : quand les personnes comprennent le pourquoi d’une réglementation, le comment devient presque évident.
"Je crois que la formation doit susciter la compréhension, la confiance et un sentiment d’utilité dans le travail. Pas seulement transmettre de l’information. C’est pourquoi je conçois chaque session autour de situations réelles : celles que vos équipes vivent vraiment, pas des scénarios de manuel.
Dans la pratique, cela signifie travailler avec des quiz interactifs pour ancrer les concepts, des analyses de cas réels issus de l’industrie pharmaceutique et des mises en situation qui placent les participants dans la position du décideur. J’utilise des techniques d’animation conçues pour faire émerger les connaissances et l’expérience déjà présentes dans la salle, car dans la plupart des cas, vos équipes ont déjà les réponses. Elles ont juste besoin d’un cadre et de la confiance pour les appliquer.
Je m’adapte à chaque groupe : qu’il s’agisse d’une équipe d’entrepôt qui découvre les GDP/BPD pour la première fois, d’un QP qui prépare une inspection réglementaire ou d’un responsable supply chain senior souhaitant affiner ses compétences en gestion des risques. Le contenu change. L’approche reste la même : pratique, humaine et ancrée dans la réalité."
Ce que j’apporte à chaque session
« Si vous ne pouvez pas l’appliquer le lundi matin, c’est que je n’ai pas fait mon travail. »
L'approche de Nelly en matière de qualité
Chez MentorinQ, la qualité n’est pas une liste de cases à cocher. C’est une façon de penser, de travailler et de décider. Mon approche repose sur trois actions qui rendent la qualité pratique, humaine et durable dans le temps.
Former
Je pars de la réalité de votre équipe. Je conçois des formations qui correspondent à vos défis et qui transforment les réglementations en outils pratiques, pas en obstacles. Quand les personnes comprennent pourquoi elles agissent, la qualité devient une partie naturelle de leur façon de travailler.
Processer
Je pars de votre réalité opérationnelle : vos processus réels, vos contraintes concrètes et vos forces existantes. Ensemble, nous construisons une clarté et une structure qui correspondent à votre organisation, pas à un idéal théorique.
Monitorer
Je vous aide à mettre en place des moyens simples et efficaces de rester au fait de ce qui compte, pour que vous puissiez prendre des décisions plus rapidement, réduire la pression et renforcer la conformité sans ajouter de bureaucratie.
Un peu plus sur moi
J’ai vu trop d’équipes redouter les audits qualité alors qu’elles pourraient les maîtriser. J’ai vu des personnes brillantes perdre confiance parce que les réglementations leur étaient présentées comme abstraites, punitives et impossibles à assimiler. Ce n’est pas ce que la qualité devrait représenter.
Mon objectif a toujours été de rendre les GMP/BPF et les GDP/BPD accessibles. Et oui, parfois même agréables. Non pas parce que je suis optimiste (même si je le suis), mais parce que j’ai vu de mes propres yeux ce qui se passe quand une équipe comprend vraiment le pourquoi des règles : elle arrête de réagir et commence à décider. Elle cesse de craindre les inspecteurs et commence à les accueillir. Elle ne voit plus la qualité comme une contrainte mais comme une force.
C’est cette transformation qui me donne envie de me lever chaque matin. Et si elle s’accompagne d’un bon café et d’une vraie conversation sur la réalité de votre équipe, c’est encore mieux.
Prêt à créer un déclic qualité ?
Dates des prochaines formations
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